国医药业的信息化建设相对晚于欧美发达国家15~20年,医药企业长期以来一直采用手工操作的方式处理信息业务,目前中国的连锁药店的水平不高,不能适应现代社会发展要求。
美国的经验值得我们学习的有几条:一是制定企业的服务水平标准体系,并根据用户的需求,动态地修正这一体系;二是与上下游的企业联合,建立合作伙伴关系;三是选择第三方物流合作伙伴,利用专业化物流的规模效益来降低成本。从医药行业来看,我国药价的居高不下与医药物流的发展成熟度不无关系,医药价格的下调迫切需要医药流通效率的提高,我国企业在物流管理中应该强化总成本观念,着重在产生物流成本的一些关键领域进行必要的核算和权衡。
当前,我国医药流通信息化建设存在信息化管理机制陈旧、配送中心与计算机系统不健全、扩展规模与管理能力不相匹配、专业人才匮乏、缺乏有效的连锁化业务管理系统、经济效益不高、选择第三方物流合作伙伴重表面轻内在等七大问题,而选择适合中国国情的信息化建设模式,是我国医药信息化发展的关键。